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Office現無法撤銷Bug:問題排查分析與臨時解決方案

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 由于此Bug出現需要一定的條件,會大概率的發生但不是每次都會遇到,所以沒有貿然投稿。在經過了幾天的反饋和試驗排查之后,終于可以手動復現此Bug,寫在這里供大家試驗參考,如果發現自己的Office也出現了相同的問題,那么建議最近在編輯文檔時,要謹慎修改和檢查文檔內容,以免發生不可預知的問題。

一、此Bug帶來的影響

1.無法撤消之前的操作。具體表現為撤銷按鈕一直為灰色,或在編輯文檔的時候突然變為灰色。

2.保存文檔之后會小概率的出現保存失。ǖ珶o提示)的情況。具體表現為當你修改完文檔點擊保存之后,再次打開該文檔會出現修改前的內容。

二、復現相關Bug

經過排查,此問題集中在最新版的Windows10和Office 365當中(Windows 10版本號為15063.332,Office 365版本號為8201.2075),當然不排除其他系統版本和軟件版本也出現了同樣的問題,復現此Bug的方法如下:

1.英文輸入狀態下的撤銷問題

首先輸入一段英文,然后點擊撤銷,會出現整段英文消失的情況,截圖如下:

Office現無法撤銷Bug:問題排查分析與臨時解決方案

▲圖:連續輸入一整段英文

Office現無法撤銷Bug:問題排查分析與臨時解決方案

▲圖:點擊撤銷后整段文字消失

2.編輯時無法撤銷的問題

進入文檔輸入一段中文,會概率性的出現撤銷按鈕一直為灰色的情況。

Office現無法撤銷Bug:問題排查分析與臨時解決方案

▲圖:進入文檔輸入一段中文

Office現無法撤銷Bug:問題排查分析與臨時解決方案

▲圖:撤銷按鈕自始至終是“無法撤銷”的狀態

3.修改中文后出現撤銷步驟錯亂的問題

重啟Word 2016,測試后發現撤銷按鈕變得可以正常工作。再次輸入一段文字后,修改其中的兩個字,點擊撤銷會發現撤銷步驟錯亂,見下圖。

Office現無法撤銷Bug:問題排查分析與臨時解決方案

▲圖:輸入一段文字,可以注意到現在的撤銷按鈕是正常狀態

Office現無法撤銷Bug:問題排查分析與臨時解決方案

▲圖:把上文中的“刺客”改成“白貓”

Office現無法撤銷Bug:問題排查分析與臨時解決方案

▲圖:點擊撤銷按鈕,會發現光標從文末開始撤銷,并沒有撤銷“白貓”恢復“刺客”

Office現無法撤銷Bug:問題排查分析與臨時解決方案

▲圖:多次撤銷后,也沒有恢復最后編輯的文字

以上就是撤銷bug在文檔編輯中的具體體現。其中“無法撤銷”問題很容易察覺,如果出現問題可以重啟進入。但是“撤銷錯亂”問題很嚴重且不容易察覺,筆者在編輯大型文檔的時候,出現過改了后面卻撤銷前面的事情,在某次編輯中,筆者瘋狂點擊撤銷,導致之前的修改全部作廢且無法恢復,熬夜重新修改到天亮。

三、問題排查過程

筆者于5月29日在微軟官方社區(Microsoft Community)發布了關于“Word 2016無法撤銷的問題”的帖子(地址:點擊這里),經過大家討論和問題排查,發現問題主要出現在Windows10更新之后的微軟拼音身上。

微軟拼音在“創造者更新”之后變得更好用了,同時更新后還會強制變成默認輸入法。所以很多用戶都選擇了使用微軟拼音來滿足日常的打字需求。所以這個Bug影響力很大,使用微軟拼音編輯Word文檔,就會出現上述列舉的Bug。

四、臨時解決方案

根據帖子內用戶的反饋和微軟論壇審閱人的意見,現在最簡單的臨時解決方案是:選擇使用第三方輸入法。此方法一般可以解決上述問題。

也可以嘗試安裝第三方輸入法后不使用第三方輸入法,Bug也可能會消失。借用論壇里某用戶說的話就是“微軟拼音賭氣了,不納個妾讓她緊張一下,都不知道怎么做正房太太了!”(來自微軟用戶@lawyerliang)

五、最后

經過論壇內將近10天的反饋和排查,終于發現了其中的原因,雖然解決方案看起來很簡單,但這也是用戶和官方一起努力合作多天之后的成果。目前,在筆者截稿時還沒有相關補丁更新,如今解決此問題的最好方法還是選用第三方輸入法。

如果朋友們發現了上述Bug并且最近編輯過論文等大型文檔,請更換輸入法后重新查看相關文檔中的內容。

如果已經受到影響,請盡快更換第三方輸入法并等待補丁更新。

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